新着情報詳細
健康産業新聞にて、第４回ダイレクトマーケティングコラムが掲載されました。
2010.01.22
2010年1月13日発行の健康産業新聞にて、
第４回ダイレクトマーケティングコラムが掲載されました。
今回のテーマは、
『コールセンターは売上UP・利益UPの重要拠点』です。
通販事業において、お客様と唯一直接対話するのはこのコールセンター。
利益を生まない場所として軽視されがちですが、実は要とも言える場所です。
顧客満足度のアップのため、離脱防止のため、生の情報収集拠点として、
コールセンターの対応レベルを上げるノウハウをお伝えいたします。
ぜひご覧ください。
バックナンバーはこちら
第１回 『健康食品業界におけるダイレクトマーケティングのあり方』http://www.redas.co.jp/whats_new/column0.html
第２回 『年末年始こそ新規客獲得のチャンス!!』
http://www.redas.co.jp/whats_new/img/20091119.jpg
第３回 『お正月休みの宿題は、苦手な事業計画書作りで決まり！』http://www.redas.co.jp/whats_new/img/20091204.jpg
