用語集

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LTV

Life Time Valueの略 1人の顧客が取引を始めてから終わりまでの期間を通じて、その顧客が企業にもたらす損益を累計して算出したマーケティングの成果指標。 LTV算出式 = 年間取引額×収益率×取引継続年数。顧客との関係性を深めロイヤルティを高めていけば、その顧客が生涯にわたってもたらす利益を高めることができるという考え方。


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