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80:20の法則とも呼ばれる。

経済において、全体の数値の大部分は、
全体を構成するうちの一部の要素が生み出しているという説。

○ビジネスにおいて、売上の8割は全顧客の2割が生み出している。
よって売上を伸ばすには顧客全員を対象としたサービスを行うよりも、2割の顧客に的を絞ったサービスを行う方が効率的である。

○商品の売上の8割は、全商品銘柄のうちの2割で生み出している。→ロングテール

○売上の8割は、全従業員のうちの2割で生み出している。

など、様々な場面で使われる。

CRMやOne to Oneマーケティングにおいて優良顧客に対して優遇施策が厚くされるのは
この法則に基づくため。

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